客服邮箱
kefu@sport-k1-sport.com.cn
数据纠错、栏目建议、订阅问题都寄到这里，工作日 48 小时内回复。
咨询服务
把问题交到对的人手里
一粒进球该不该算、某场射门区域画得对不对、订阅的球队为什么没进列表——这些事都有固定的去处。K1体育看台把邮箱、热线和办公地址摆在同一块看板上，你按事情的轻重挑一条通道就行。
服务热线
400-6772-3326
想马上确认某段数据怎么翻、某个入口在哪，直接拨过来更快。
办公地址
安徽省合肥市蜀山区望江西路与潜山路交口港澳广场B座15层1508室
要寄纸质材料或约线下沟通，先发一封邮件对一下时间。
选对入口
先说是什么事，再找对应的人
常见诉求大致分成下面六类。找到最贴近你的一条，照着右边把材料备齐，来回确认的次数会少很多。
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比分与进球分钟对不上
进球分布里的分钟、射门区域对照图上的落点，和你看到的官方技术统计有出入。
客服邮箱带上场次名称、具体分钟，以及你手上的依据。
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想加一个联赛或一项统计
常看的联赛没进列表，或者希望补上跑动、定位球这一类字段。
客服邮箱带上栏目名称，以及你希望看到的样子。
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订阅和收藏出了状况
球队订阅没进个人列表，或者收藏的比赛翻不回来、显示不完整。
客服邮箱带上注册时用的手机号，以及你当时用的设备。
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想立刻问清楚
提交之前先确认某场比赛的数据在哪里翻，或者某个入口藏得太深找不到。
服务热线说一下你想查的场次或功能，接通就能对。
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自媒体、社团或业余联赛想用数据
做图文战报、复盘校内比赛，需要成体系的进失球记录和部分赛事统计字段。
客服邮箱邮件标题写明“开放数据”，附上用途、字段清单和更新频率。
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寄材料或者当面聊
需要转交纸质材料，或者希望约一次面对面的沟通。
办公地址动身之前先发一封邮件，把时间对好再出发。
直接联系
三条通道，各管一段事
01
客服邮箱
kefu@sport-k1-sport.com.cn
数据纠错、栏目建议和订阅相关的问题都寄到这个邮箱。工作日 48 小时内回复，写清楚场次和栏目名称，定位会快很多。
02
服务热线
400-6772-3326
适合查操作、问入口、确认某场比赛的数据在哪里翻。需要交代书面细节的时候，接线的同事会引导你转到邮箱继续。
03
办公地址
安徽省合肥市蜀山区望江西路与潜山路交口港澳广场B座15层1508室
有纸质材料要转交，或者希望约一次线下沟通，可以按这个地址寄送。出发前先发邮件确认时间，免得白跑一趟。
开放数据与内容合作
把你手上的比赛，接上这套数据
球队自媒体要每周出图文战报、校园社团要复盘校内联赛、业余联赛组织者要给参赛队发一份数据总结——这些场景都能通过开放数据订阅拿到部分赛事统计字段，用于自己的内容生产。
站内目前覆盖 32 项联赛与 12 项国际赛事，单场比赛平均产出 36 项统计指标，分在射门、传球、跑动与定位球四大类。你可以只取其中一类，也可以按场次打包引用。
初次沟通时，把用途、需要哪些字段、希望多久更新一次讲清楚，剩下的细节可以后面再敲。
提交信息的小建议
写清楚这几样，来回少两轮
同样是提一条纠错，附上场次和分钟的那封邮件，通常当天就能落到具体条目上；只写“昨天那场有问题”的，往往要先来回确认两三次。
常见操作问题在疑问解答里已经有短答案；数据是怎么整理出来的，看台文化页有完整说明；收藏与订阅信息怎么保存，可以看隐私政策。
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01
场次联赛名加轮次，再写对阵双方，比“昨天那场”准确得多。
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02
时间点进球分钟或射门发生的分钟，精确到分钟就够，不用卡到秒。
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03
栏目名称说清是进球分布面板还是射门区域对照图，两处的处理方式不一样。
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04
设备信息手机还是电脑、用的什么浏览器，显示类问题靠这两条基本能定位。
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05
一张截图能截就截，比纯文字描述省事，也省掉一轮追问。