疑问解答
数据几点更新，订阅怎么管，收藏能翻多久
看球的人赛后都有几个固定动作：打开 k1体育看台 确认那粒进球算不算、看看订阅的球队有没有新场次、翻回上周那场球再看一眼射门落在哪儿。下面按六种场景分开写，每组第一问已经展开，点开其余的就看得到答案。
数据与更新
一场球打完，多久能看到数字、这些数字从哪儿来、一页能翻出多少项，先从这里看起。
数据什么时候更新？
主队和客队两侧的数据跟着场次一起出：进球分钟、射门区域、射门方式都落在同一页，不用在几个栏目之间来回跳。
你已经订阅的球队出了新场次，数据会在赛后 30 分钟内进入个人列表。
这些数字是从哪里来的？
官方技术统计打底，再加一套自建的视频标注流程：标注小组 24 人逐场打点，打完再走一次复核。另有 6 家数据服务商与我们长期合作，共同维护赛事基础数据。
一场比赛能看到多少项统计？
覆盖哪些联赛和杯赛？
32 项联赛加 12 项国际赛事，国内各级联赛和主流杯赛都在其中。从 2016 赛季算起，累计整理过的比赛已经超过 48,000 场。
每个赛季发布的战报与专题内容超过 1,200 篇，都收在战报故事栏目里。
订阅与通知
订阅决定你赛后第一时间收到什么，取消也只是点一下的事。
一次能订阅几支球队？
最多 12 支。常看的主队加上几个关注的对手，基本够用；数量满了就先移除一支再加新的。
订阅之后多久能看到新数据？
新场次数据在赛后 30 分钟内进入你的订阅列表，主队侧和客队侧一起到，不用自己再去找场次。
想取消订阅该怎么办？
在订阅列表里把那支球队移出去就行。之前收藏过的赛事不受影响，随时还能从收藏夹翻回去看。
订阅会不会影响页面上显示的主客队视角？
不会。订阅只决定哪些比赛往你的列表里送，页面上的视角始终由你自己切。
收藏与历史数据
收藏就是把一场球钉在架子上，过一阵子想翻就翻。
收藏的赛事存在哪里？
存在收藏夹里。把一场球的进失球记录收藏下来，之后从收藏夹直接点回那一场，不用重新搜比赛。
能往前翻到什么时候？
历史数据回溯到 2016 赛季，那个赛季的场次同样看得到进球分钟和射门区域。
收藏得太多，怎么清理？
在收藏夹里逐条移除就行。移除只影响这份列表，那场比赛的数据页面照样能打开。
收藏和订阅是一回事吗？
两回事。收藏针对某一场，订阅盯着某支球队的新场次。常看的球队用订阅，值得回看的那一场用收藏。
跨端与加载体验
手机上翻数据是常态，切换顺不顺、打开快不快，直接决定你还愿不愿意点开第二次。
为什么切换主客队不用刷新页面？
全场、半场、加时，以及主队视角与客队视角这五种模式，数据已经在同一个面板里就位，切换只是换一层显示，所以点到就到，页面不重载。
用手机流量打开会不会很慢？
中等网络环境下，首屏加载控制在 1.2 秒以内。长列表分段加载，往下翻的时候后面的内容才进来，不会一次把整场赛季压在你手上。
手机和电脑上看到的是同一套数字吗？
是同一套。同一场比赛在主客队视角下共用一份标注结果，换设备看到的比分、分钟和区域分布不会打架。
旧设备上动画会不会卡？
页面动效只做滚动显现和错峰进入。系统里开启了减弱动态效果的话，这些动画会直接跳过，内容照样完整显示。
发现问题怎么告诉我们
看到某场比赛的数字不对，或者有想加的栏目，直接说就行，客服邮箱和热线都有人收。
发现某场比赛的数据不对怎么办？
发邮件到 kefu@sport-k1-sport.com.cn，写清楚是哪一场、哪一项对不上，再把你看到的情况描述一遍，处理起来会快很多。客服邮箱在工作日 48 小时内回复。
想给栏目提点建议呢？
还是同一个邮箱，也可以打服务热线 400-6772-3326。两个渠道都由客服受理数据纠错、栏目建议与订阅问题。
自媒体或业余联赛想用你们的统计字段？
站点开放部分赛事统计字段的数据订阅，面向自媒体内容制作和业余联赛记录这两类需求。在咨询服务页说清你的用途和需要的字段范围，我们会安排对接。
多久能收到回音？
客服邮箱在工作日 48 小时内回复。其余渠道按接收顺序往下排，节假日会顺延。